Todo e qualquer produto adquirido na Hands On Sportswear cujo transporte seja efetuado pelos Correios (Sedex ou PAC), que sofra extravio ou algum tipo de sinistro (avarias e etc.) está sujeito ao REFATURAMENTO entre oito e dez dias úteis após a abertura de uma ocorrência junto aos Correios. Esta ocorrência deverá ser solicitada pelo cliente à Hands On Sportswear por e-mail; sua abertura junto aos Correios deverá ser efetuada, única e exclusivamente, pela Hands On Sportswear, pois o procedimento interno dos Correios remete providências apenas às solicitações feitas pelo remetente, neste caso a Hands On Sportswear.